Häufig gestellte Fragen

Grösse

Ich bin mir nicht sicher, welches Modell für mich am besten geeignet ist. Können Sie mir helfen?

Wenn Sie spezifische Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir können Sie durch unser Produktangebot führen und herausfinden, was am besten zu Ihnen passt. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@topoathletic.fr.

Wo finde ich die Größentabelle und ihre Entsprechungen?

Die Grössentabellen auf jeder unserer Produktseiten enthalten die EU/UK/US/CM-Äquivalenzen. Sie können die Tabellen auch hier einsehen.

Haben alle Topo-Modelle die gleiche Passform?

Alle Topos werden mit dem gleichen unverwechselbaren Schuhwerk entworfen – sicherer Halt im Fersen- und Mittelfussbereich kombiniert mit einer grosszügigen Zehenbox. Jedes Modell wurde jedoch mit einem einzigartigen Ansatz entworfen. Sie können daher von einem Modell zum anderen eine etwas andere Passform und ein etwas anderes Gefühl bieten. Wir empfehlen Ihnen, unsere Produktseite zu besuchen, um weitere Informationen über die Unterschiede zwischen unseren Modellen zu erhalten. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@topoathletic.fr.

Sind die Topos genau?

Die Topos sind ergonomisch gestaltet. Sie respektieren die natürliche Form des Fusses – fest im Mittelfuss und in der Ferse, mit viel Platz für die Zehen, um sich natürlich zu spreizen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre normale Sportschuhgrösse zu wählen, wenn Sie die Topos zum ersten Mal anprobieren. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@topoathletic.fr.

Haben Sie Schuhgrössen mit unterschiedlichen Breiten?

Leider bieten wir in Frankreich und den Beneluxländern noch keine breiten Modelle an. Wenn Sie mehr erfahren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@topoathletic.fr.

Bestellungen / Rückgaben / Umtausch

Wie funktionieren Rückgaben und Rückerstattungen?

Wir sind überzeugt, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen werden! Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, bieten wir unseren Kunden das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an.

Die zurückzusendenden Artikel sind ungetragen, in ihrem ursprünglichen Zustand (neuwertig) und tragen die Originaletiketten/-verpackungen. Die Anprobe der Artikel (unter Einhaltung der Hygienevorschriften) ist selbstverständlich erlaubt. Rückgaben sind nur für Produkte möglich, die über www.topoathletic.fr, www.topo-athletic.nl www.topoathletic.ch & www.topo-athletic.ch gekauft wurden.

Artikelumtausch ist nicht möglich; wir bieten nur Rückerstattungen in Form von Guthaben im Geschäft oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien hier.

Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es kommt selten vor, aber es kann sein, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wenn Sie den Artikel auf topo-athletic.de oder topo-athletic.nl gekauft haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@topoathletic.fr mit den erforderlichen Informationen (Bestellnummer, Informationen über den Defekt, Fotos…).

Welche Versandoptionen habe ich?

Wir bieten einen Standardversandservice an. Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist die Lieferung kostenlos.

In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?

Wir liefern nur nach Frankreich, in die Benelux-Länder und in die Schweiz.

Was passiert, wenn mein Paket vom Spediteur verspätet, verloren oder falsch zugestellt wird?

Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Sendung ein Transportproblem aufgetreten ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer Trackingnummer.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Wir bedauern, aber sobald Bestellungen auf unserer Website aufgegeben werden, werden sie sofort an unser Lagerteam zur Vorbereitung und zum Versand weitergeleitet. Daher ist es nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren, sobald sie bestätigt wurden. Haben Sie eine dringende Frage? Schicken Sie uns eine E-Mail an info@topoathletic.fr.

Allgemeine Fragen

Müssen Sie in den Topos auf eine bestimmte Art und Weise laufen?

Alle Topo-Schuhe sind mit wenig oder keinem Absatz zwischen Ferse und Zehen konzipiert. Dies fördert eine gute Verteilung der Last und des Gewichts während des Laufzyklus, was zu einem natürlicheren und effizienteren Laufstil führt. Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Art zu laufen ändern müssen. Wir sind jedoch der Meinung, dass alle Läufer von einer natürlichen Form des Laufens profitieren können, unabhängig von den Schuhen. Das bedeutet: Laufen Sie mit einer hohen Körperhaltung, belasten Sie unter Ihrem Schwerpunkt und stützen Sie sich leicht auf die Knöchel.

Sind Topo-Schuhe vegan?

Unsere veganen Modelle enthalten weder Latex noch tierische Produkte in ihren Materialien oder Klebstoffen.

Sind die Topos wasserdicht?

Wir bieten wasserdichte Schuhe an, insbesondere den Trailventure 2 WP und den Terraventure 4 WP.

Wie kann ich meine Topos reinigen?

Nicht in der Maschine waschen oder trocknen. Nehmen Sie die Sohlen und Schnürsenkel heraus und verwenden Sie einen feuchten Schwamm und eine milde Seife oder ein Reinigungsmittel, um Schlamm und Schmutz zu entfernen. Spülen Sie mit lauwarmem Wasser nach und trocknen Sie die Schuhe an der Luft, ohne direkte Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen. Extreme und direkte Hitze kann zum Versagen der Bindemittel oder zum Verlust der funktionellen Eigenschaften des Materials führen.

Kann ich Ersatzeinlagen kaufen?

Zurzeit haben wir keine Ersatzeinlagen für Frankreich, die Beneluxländer und die Schweiz verfügbar. Sind Sie daran interessiert? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@topoathletic.fr.

Werden Sie ein Händler

Wie werde ich Wiederverkäufer?

Wenn Sie ein Lauf-, Outdoor- oder Sportgeschäft besitzen und das Topo-Sortiment anbieten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit den relevanten Informationen und der Website des Geschäfts an info@topoathletic.fr. Ein Vertreter für Ihre Region wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben.

Topo Botschafterprogramm

Kann ich mich als Botschafter für Topo Athletic bewerben?

Sie haben die Möglichkeit, sich als Botschafter für die Marke Topo Athletic zu bewerben. Wenden Sie sich dazu an das Team der Botschafter unter info@topoathletic.fr. Bitte vergessen Sie nicht, relevante Details über Ihre sportlichen Erfahrungen, Erfolge und Ihre Motivation, die Marke zu repräsentieren, anzugeben.

Sponsert Topo Athletic Athleten?

Wenn Sie ein professioneller Athlet sind, der sich für Topo begeistert und für eine Sponsorschaft in Betracht gezogen werden möchte, kontaktieren Sie uns unter info@topoathletic.fr. Vergessen Sie nicht, Ihren Lauf- und Veranstaltungsplan für das Jahr anzugeben!